1. Właścicielem sklepu internetowego “Wandzel” jest:
P.P.H.U. WANDZEL DARIUSZ WANDZEL
ul. Wyzwolenia 291
43-365 Wilkowice
NIP: 937-251-30-54
Telefon 668 39 29 24
 

2. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%)

3. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy, allegro, osobiście w siedzibie firmy lub mailowo: wandzel@wandzel.com.pl
 

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Pocztex, Siódemka, K-ex.

Za przesyłkę do 30 kg płacimy jeden raz bez znaczenia na ilość produktów. Każdorazowo koszty przesyłki są podane podczas składania zamówienia, przed jego wysłaniem oraz w zakładce koszty oraz rodzaje wysyłki.
 

5. Gwarancja
Na każdy produkt jest udzielana 24 miesięczna gwarancja producenta.

6. Reklamacje
Podstawą do reklamowania towaru jest paragon lub faktura.
Reklamacji nie podlegają:
– towary uszkodzone w skutek niewłaściwej eksploatacji
– wyblaknięcia materiału spowodowane działaniem promieni słonecznych
– towary, które były indywidualnie przerabiane

Wszystkie koszty związane z wysyłką reklamowanego towaru pokrywa sprzedawca.

Podstawa do reklamowania towaru uszkodzonego w transporcie jest protokół szkody spisany z kurierem.

Reklamacji nie podlegają różnice w odcieniu miedzy stanem faktycznym a zdjęciem tkaniny. Kupujący może otrzymać darmowe próbki Pocztą Polską przed dokonaniem zakupu.

Opis procedury reklamacyjnej: 

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem wandzel@wandzel.com, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

 I.  imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,

II. datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji (np. kopia lub nr zamówienia),

III. przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,

IV. wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

 Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie

 Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

7. I. Prawo odstąpienia od umowy (dot. wyrobów gotowych)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 24.06.2014, poz. 827) w ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.

Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail:wandzel@wandzel.com.pl. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. Przesyłkę należy nadać na adres:

P.P.H.U. WANDZEL DARIUSZ WANDZEL
ul. Wyzwolenia 291
43-365 Wilkowice

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

[adres sprzedającego]
Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów], numery oferty w Allegro [numery] .
Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data] .
Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]
Login Allegro: [login kupującego]
Adres: [adres kupującego]
Data: [data odstąpienia od umowy]
Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

UWAGA! Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 24.06.2014, poz. 827) art. 38 poz. 3. prawo odstąpienia od umowy zawieranej poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W przypadku rolet, moskitier, mat bambusowych wykonanych  zgodnie z wymiarami podanymi przez klienta oraz według cech rodzajowych np. rodzaj, kolor tkaniny etc. prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. W razie wad towaru przysługuje Kupującemu jedynie roszczenie reklamacyjne o dokonanie naprawy lub wymiany towaru.

 
8. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widoczna przy produkcie w momencie składania zamówienia.

9. Sklep zastrzega sobie możliwość nie zrealizowana zamówienia w szczególnych przypadkach.

10. Zgodnie z regulaminem serwisu Allegro.pl kupującego oraz sprzedawcę w momencie kliknięcia “Kup teraz” wiąże umowa kupna sprzedaży. Dotyczy to również sklepu internetowego. W pozostałych przypadkach za moment zawarcia umowy uważa się potwierdzenie mailowo, telefonicznie lub własnoręcznym podpisem zamówienia przez Kupującego.

11. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe.

 
12.  Składając zamówienie klient świadomie zgadza się na przetwarzanie danych osobowych do celów związanych z procesem składania i dostarczania zamówień.